36 Đường Lê Đức Thọ, Phường Mỹ Đình 2
Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam  |  84-24-6270-6688

© 2019 Crowne Plaza® West Hanoi

1/2
Nhân viên hồ bơi

1.   TRÁCH NHIỆM CHÍNH

 

Tóm tắt công việc

Đáp ứng tất cả các yêu cầu của khách tại câu lạc bộ thể dục

 

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

  • Cung cấp các dịch vụ cho khách hang, thành viên, khách đến thăm các dịc vụ một cách nhanh chóng, hiệu quả và lịch sự

  • Bảo trì các thiết bị trong phòng tập theo các tiêu chuẩn của tập đoàn về trật tự và vệ sinh

  • Báo cáo các hoạt động sửa chữa và bảo trì cho giám sát viên

  • Thành thạo sử dụng các thiết bị ở trang thiết bị, các hoạt động, thiêt bị, dịch vụ và các thông tin quan trọng khác để cung cấp cho khách một cách chính xác

  • Hiểu biết rành mạnh về tất cả các thiết bị của khách sạn để giới thiệu và bán cho khách

  • Đảm bảo các thiết bị của khách sạn, khăn tắm, phòng thay đồ và các nhu cầu khách của khách được đáp ứng tốt

  • Tuân theo các chính sách của khách sạn đối với viện sử dụng buồn tắm tại và phòng hồi sức tại bể bơi

  • Giữ liên lạc với các phòng ban khách như giặt là, buồng và kỹ thuật để tạo ra những dịch vụ tuyệt vời

  • Tiến hành cá hoạt động và dịch vụ cho khách, các thành viên và trẻ em được đăng lý đi kèm khi hướng dẫn và đưa ra các quy tắc an toàn

  • Tuân theo các nguyên tắc và luật lệ cũng như các chính sách và thủ tục của khách sạn.

  • Tiến hành các hoạt động kiểm tra xung quanh bể bơi để dảm bảo tình trạng vệ sinh sạch sẽ.

  • Áp dụng các cách tính phí cho khách, khách đến thăm khi dử dụng bể bơi, spa và phòng tập cũng như cập nhật lên hệ thống tính phí theo các chính sách của khách sạn

  • Tham dự các khóa đào tạo

  • Tích cực tham gia các hoạt dộng của nhân viên

  • Tuân theo các tiêu chuẩn về vệ sinh đặc biệt và tiêu chuẩn về ăn mặc chủa khách sạn

  • Tham gia các hoạt động cảo vệ môi trường

  • Đảm bảo dịch vụ chỉ dành cho những khách đang ở, khách thành viên đã thanh toán phí vào cửa

  • Thành thạo các bước xử lý trong những trường hợp khẩn cấp hoặc các tình huống hỏa hoạn cùng với các phòng có liên quan

  • Thực hiện hài hòa các phương trâm chiến thắng để nâng cao văn hóa những khách sạn tuyệt vời khách hàng yêu mến

  • Thực hiện bất cứ nhiệm vụ được giao cho tùy theo nhu cầu và yêu cầu của khách sạn Crowne Plaza West Hanoi

 

2.   BẰNG CẤP YÊU CẦU

 

Kỹ năng yêu cầu

  • Sử dụng thành thạo các kỹ năng giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp và các bên thứ ba vì điều đó có thể phản ánh cao về khách sạn, nhãn hiệu và tập đoàn

  • Có khả năng đọc và viết Anh ngữ

  • Biết bơi

 

Bằng cấp

  • Tốt nghiệp THPT hoặc Trung cấp

 

Kinh nghiệm

  • Có một năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng

3. THÔNG TIN LIÊN HỆ 

Email: recruitment@crowneplazawesthanoi.com hoặc marketing@crowneplazawesthanoi.com

Điện thoại: +84 24 6270 6688   Ext. 7701